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■ ヤマト遅延情報
現在、大雪の影響により荷物のお届け配送不可・遅延が生じております。
詳しい状況は、<コチラ>をクリックしてご覧ください。



現在、大雪により配送の不可・遅れが生じている地域は次のとおりです。


新潟県 【荷受中止】 三条市、燕市、糸魚川市、見附市、長岡市(与板町・寺泊町)、
上越市(名立区)、刈羽郡(刈羽村)、三島郡(出雲崎町)
【遅延地域】 上記荷受中止地域を除く全域
富山県 【荷受中止】 高岡市、砺波市、小矢部市、下新川郡(朝日町・入善町)
【遅延地域】 上記荷受中止地域を除く全域
石川県 【荷受中止】 金沢市、小松市、加賀市、かほく市、野々市市、能美市、白山市、河北郡(内灘町・津幡町)、能美郡(川北町)
【遅延地域】 上記荷受中止地域を除く全域
福井県 【荷受中止】 全域


尚、その他の地域につきましても配送の遅れが生じる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。


さらに詳しい配送の状況は、お近くのヤマト運輸までお問い合わせください。
お近くのヤマト運輸営業所は、↓コチラ↓よりお調べいただけます。
〜 あなたの町のクロネコヤマトご案内 〜

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■ 配送・送料について

配送温度帯は、主に「冷凍」便となります。(一部、冷蔵・常温商品あり)

● 冷凍商品のみ=冷凍便
● 冷凍商品&冷蔵・常温商品=冷凍便(別送希望可能)※別途送料がかかります。
● 冷蔵商品&常温商品=冷蔵便

冷凍と分けて冷蔵(常温)商品の発送についての詳細は、コチラから>「別送送料」
■ お問い合わせ

お問い合わせフォームは>コチラ

フリーダイヤル:0120-590-143/平日9時半〜17時
◇ ご注文合計金額7,000円以上で送料無料

お買い上げ金額(消費税込み)の合計により以下の送料がかかります。

● 4,000円未満の場合:送料972円
● 4,000円以上5,500円未満の場合:送料756円
● 5,500円以上7,000円未満の場合:送料432円
● 7,000円以上の場合:送料無料

お届け日のご指定が可能でございます。
17時までのご注文で翌営業日発送(最短)、それ以降は翌々営業日となります。
詳しくは、コチラから>「送料配送について」
■ お支払方法

クレジットカード(手数料無料)
※ WEB注文の方のみご利用可能です。

代金引換(手数料257円)
※ ご注文合計金額が5,500円以上で無料となります。
※ ご注文者様と配送先が異なる場合お選びいただけません。

コンビニ/郵便局後払い用紙(手数料324円)
※ ご注文合計金額が5,500円以上で無料となります。
※ 審査がございますのでお時間がかかる場合がございます。
※ 商品と別に郵送で振込用紙が届きます。

■ 返品/キャンセルについて

〇返品・交換
商品の性質上、原則として返品・交換は受付けておりません。

〇キャンセル・変更
商品の性質上、原則としてキャンセルは承ることができませんので、ご注文内容をよくご確認いただいてからご注文ください。
※出荷当日の変更、追加はできません。
(繁忙期や遠方の場合の出荷日は到着予定日の前日とは限りませんので、ご不明な場合はフリーダイヤルにてお問い合わせくださいませ。)
なお、ご注文の内容にアウトレット商品が含まれる場合はお時間に余裕があっても、3件以上のおまとめ処理はできかねますので、予めご了承くださいませ。

〇不良品・商品違い
商品の品質・配送につきましては万全を期しておりますが、万が一不良品または ご注文と異なる商品が到着した場合、48時間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
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